Atuação estratégica no ciclo de vida completo de produtos digitais na Serasa Experian, unindo as necessidades dos usuários aos objetivos de negócio e viabilidade técnica. Como designer sênior, foco na criação de soluções escaláveis e centradas no usuário para ecossistemas de alta complexidade.
Principais Responsabilidades e Entregas:
Product Discovery & Estratégia: Liderança de processos de Discovery contínuo para identificação de oportunidades e mitigação de riscos (valor, usabilidade, execução e negócio). Condução de dinâmicas de ideação, pesquisas com usuários e análise de métricas para transformar problemas complexos em soluções intuitivas.
Design de Interface (UI) em todos os níveis: Responsável pela arquitetura de informação, fluxos de navegação e design visual de alta fidelidade. Criação de protótipos navegáveis para validação de hipóteses e testes de usabilidade, garantindo o refinamento da experiência antes da implementação.
Design System & Escalabilidade: Atuação direta na concepção, documentação e manutenção do Design System. Foco na padronização de componentes e tokens para garantir consistência visual em diferentes jornadas e acelerar a eficiência do time de design e engenharia.
Análise de Dados e Comportamento: Utilização de ferramentas de análise de comportamento para identificar gargalos em fluxos críticos, aplicando melhorias contínuas baseadas em evidências reais e não apenas em suposições.
Colaboração e Liderança Técnica: Interface constante com Product Managers, Engenheiros e Stakeholders, garantindo que a visão de design esteja alinhada ao roadmap técnico. Mentoria para designers menos experientes e disseminação de boas práticas de Design Ops dentro da organização.
Stack e Tecnologias:
Design & Prototipagem: Figma
Facilitação & Workshop: Miro, FigJam
Documentação & Gestão: Confluence
Pesquisa & Analytics: Hotjar
