# Carol Navarro > UX & UI Design na Oliveira Trust Location: Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil Profile: https://flows.cv/carolnavarro Product Designer com 9 anos de experiência em Design Digital, sendo mais de 6 anos focados em UX e UI. Atuo na criação de soluções centradas no usuário, orientadas por dados e alinhadas aos objetivos de negócio, entregando produtos escaláveis, funcionais e visualmente consistentes. Também possuo experiência no desenvolvimento de soluções com IA, incluindo a criação de fluxos conversacionais para chatbots utilizando LLMs (Large Language Models), além da criação de interfaces e protótipos com apoio de IA. Sou formada em Comunicação Social - Publicidade e Propaganda, com especialização em UX Design pelo Design Circuit, além de diversos cursos em User Experience, User Interface, Design de Produto e Desenvolvimento Web. Tenho sólida experiência em pesquisa de usuários, mapeamento de jornadas, arquitetura da informação, design de interação, prototipação, testes de usabilidade e design system, atuando em todas as etapas do ciclo de produto. Possuo também conhecimentos em front-end, o que me permite atuar de forma integrada com times de desenvolvimento, garantindo viabilidade técnica, melhor handoff e processos mais eficientes. Trabalho com ferramentas como Figma, FigJam, Figma Make, Adobe Creative Cloud, Miro, Notion, Jira, Confluence e ferramentas de analytics, além de aplicar UX Research, Design Thinking, Lean UX e metodologias ágeis (Scrum e Kanban) no meu dia a dia. Sou movida por criar produtos digitais que resolvem problemas reais, equilibrando usabilidade, estética, acessibilidade e impacto nos resultados do negócio. ## Work Experience ### UX/UI Designer @ Oliveira Trust Jan 2024 – Present | Rio de Janeiro, Brasil Atuo em estreita colaboração com uma equipe multidisciplinar composta por desenvolvedores, líderes técnicos, QA's e UX Designers, garantindo a entrega de soluções eficientes e centradas no usuário. 🔹 Prototipação e Design: Desenvolvo wireframes e protótipos de baixa e alta fidelidade utilizando Figma, validando interações e fluxos antes da implementação. 🔹 Melhoria Contínua: Participo ativamente de revisões de design, contribuindo para aprimoramento de funcionalidades e implementação de novas soluções nos produtos. 🔹 Design de Produtos Financeiros: Desempenho um papel estratégico na criação e evolução de produtos voltados para o setor financeiro, bancário e serviços fiduciários. 🔹 Design System: Colaboro na manutenção e criação de novos componentes para o Design System da OT, garantindo consistência e escalabilidade. 🎯 Resultados chaves: ✅ Dashboard: Desenvolvi o painel responsável por apresentar os principais indicadores da OT para a diretoria. ✅ Automação de rotinas: Construí a funcionalidade de "Rotinas de Implantação", que auxilia a equipe de Agente Fiduciário na organização e gestão de suas demandas diárias. ✅ Centralização de dados: Estruturei uma nova funcionalidade que reúne todas as informações de cada operação da OT em uma única página, otimizando a visualização e o acesso aos dados. ### Product Designer @ Diamond Log Jan 2022 – Jan 2024 🔹 Experiência sólida na criação de Design Systems para diversos tipos de projetos através do Figma. 🔹 Realizei vários tipos de métodos de pesquisa com usuários utilizando as melhores práticas de UX Research para aprimorar não só a usabilidade e a experiência do usuário, como também para entender comportamentos culturais maiores em relação aos produtos que desenvolvemos, utilizando plataformas como SurveyMonkey, Google Forms, etc. 🔹 Liderei sessões de workshops, promovendo melhorias significativas nos processos e princípios de design adicionando a metodologia agile e seus 12 princípios. 🔹 Colaborei com uma equipe multidisciplinar, composta por desenvolvedores, arquitetos, cientistas de dados e gerentes de projeto. 🔹 Conduzi o design de fluxos conversacionais para chatbots com IA generativa, utilizando LLMs (Large Language Models), com foco em UX Writing e experiência do usuário🔹 Prototipei em baixa e alta fidelidade utilizando ferramentas como Figma e Protopie. 🎯 Resultados chaves: ✅ Desempenhei o papel de designer principal na criação de um produto para substituir planilhas e sistemas legados utilizados anteriormente, o que aumentou a precisão e diminuiu os erros de produção nas demandas de uma das maiores empresas produtoras de etanol e cana-de-açúcar do país. ✅ Desempenhei o papel de Product Owner (PO) no primeiro produto da Diamond Log, uma plataforma Saas inovadora destinada a potencializar a agilidade de pequenas e médias empresas através da inteligência artificial aplicada ao planejamento estratégico. ✅ Implementamos o primeiro chatbot com inteligência artificial capaz de ajudar pessoas e empresas em tratativas fiscais, como planejamento tributário, declarações e restituições de imposto de renda, além de restituições de impostos pagos a mais, entre outros serviços. ### Product Designer │ Creative @ InstaCarro Jan 2021 – Jan 2023 🔹 Contribuí na implantação do facelift nas plataformas da InstaCarro, simultaneamente ao rebranding da marca, consolidando a nova identidade visual em todos os produtos. 🔹 Colaborei na manutenção e expansão do Design System no Figma, garantindo a consistência visual e funcional em diferentes projetos. 🔹 Realizei entrevistas com usuários utilizando as melhores práticas de UX Research para aprimorar a usabilidade e a experiência do usuário, com ferramentas como o Google Forms. 🔹Trabalhei em estreita colaboração com uma equipe multidisciplinar composta por desenvolvedores e pela equipe de marketing, para assegurar melhor qualidade nas entrevistas com usuários e nas entregas de projetos de landing pages. 🔹 Desenvolvi landing pages baseadas nas entrevistas com os usuários e na conversão, otimizando a jornada do cliente em relação aos agendamentos de visitas técnicas e maximizando os resultados de negócios. 🔹 Contribuí para a criação do fluxo conversacional baseado em UX Writing para o novo Chatbot da InstaCarro, utilizando inteligência artificial para aprimorar a interação e a comunicação com os usuários nas demandas de agendamento de visita técnica. 🔹 Prototipei em baixa e alta fidelidade utilizando ferramentas como Figma e Protopie. 🎯 Resultado chave: ✅ Com a criação de landing pages focadas nos resultados das pesquisas com os usuários, conseguimos aumentar em 26% o número de agendamentos para as avaliações técnicas. ### Product Designer @ GDY Tecnologias (GS Erps) Jan 2019 – Jan 2021 🔹 Prototipei em baixa e alta fidelidade utilizando ferramentas como Figma e Protopie. 🔹 Colaborei estreitamente com uma equipe multidisciplinar, incluindo desenvolvedores e arquitetos, para garantir a coesão entre design e implementação técnica. 🔹 Contribuí ativamente em revisões de design para aprimorar ou implementar novas funcionalidades nos produtos 🔹 Desempenhei um papel essencial na criação e manutenção de diversos projetos, abrangendo sites institucionais, e-commerces e plataformas logísticas de entrega de suprimentos para grandes empresas como Burger King, Rei do Mate, Mundo Verde entre outros. ### Product Designer Júnior @ GDY Tecnologias (GS Erps) Jan 2017 – Jan 2019 ### Estagiário de design gráfico @ GDY Tecnologias (GS Erps) Jan 2016 – Jan 2017 ## Education ### Especialização in UX Design Design Circuit ### Graduação in Comunicação Social - Publicidade e Propaganda Anhanguera Educacional ## Contact & Social - LinkedIn: https://linkedin.com/in/itscarolnavarro 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