# Fernando Costa

> UX/UI Designer | Product Designer

Location: Brasília, Federal District, Brazil
Profile: https://flows.cv/fernandocosta

Product Designer com experiência em processos de design. Atuo no processo do início ao fim, desde o discovery até o monitoramento das entregas. Focado em métricas e resultados. 

Na minha graduação em Engenharia Mecânica, aprendi a importância dos processos, além de procurar entregar resultados com o menor esforço, menor custo e maior impacto. Após passar por programas de aceleração, onde tive os primeiros contatos com a área de UX design, procurei me especializar e fiz diversos cursos, entre eles, o curso de UX Design do Leandro Rezende, reconhecidamente um dos melhores do Brasil. Atualmente estou cursando MBA em UX Reseaarch, Operações e pesquisa e liderança em design, da Faculdade de Tecnologia de Curitiba (em parceria com a Toronto Business School). 

Passei por várias empresas e participei de inúmeros projetos, nos quais adquiri experiência e pude aplicar o que aprendi. 

Na minha experiência mais recente, fui responsável por criar o processo de design que é utilizado hoje por toda a empresa. Com este processo, a empresa passou a ter entregas mais assertivas e maior retenção de clientes, além da diminuição de processos manuais que geravam erros e reclamações dos clientes.

## Work Experience
### UX/UI designer @ Stefanini Brasil
Jan 2023 – Present | Remoto

### UX Designer @ Unknown
Jan 2020 – Present
Depois de muito tempo trabalhando em startups, decidi explorar novos horizontes prestando meus serviços e ver o que eu poderia alcançar.

Aprendi muito, tratando meus clientes como meus usuários. Tive que melhorar muito minhas habilidades interpessoais, e acredito que isso me tornou um profissional melhor.

Minhas atividades incluíram:
- Negociação e feedback do cliente: tive que interagir com meus clientes para obter e entregar projetos. Além disso, tive que ouvir todas as ideias dos meus clientes e avaliar o que precisava ser feito. Isso me tornou muito consciente da avaliação de processos e ferramentas para mais previsibilidade, como o diário de pesquisa;
- Ideação: eu precisava ser muito criativo para adaptar cada processo de acordo com as necessidades e orçamento do cliente. Isso me permitiu testar muitos processos e ferramentas e aprender, com o tempo, o que era melhor e/ou mais rápido;
- Prototipagem e testes: Nem sempre eu precisava prototipar (mas foram casos raros em que eu não precisava). Houve este projeto em que usei pesquisa e questionários de usuário para projetar um folheto. Então, tive que ser criativo sobre a seleção de usuários e como eu iria aprender sobre as necessidades do usuário e como testaria com os usuários;
- Entrega: também tive que entregar tudo o que aprendi e o que projetei para o cliente e/ou a equipe técnica do cliente. Aprendi muito como ser assertivo sobre especificações e documentação. Isso realmente tornou meu trabalho muito mais valioso e aumentou o valor percebido pelo cliente;

Principais realizações:

Consegui aprender muito, pagar minhas contas e me casar, o que já considero grandes realizações. Não houve um grande projeto para um grande cliente, mas entrei em contato com muitos mercados e modelos de negócios diferentes.

### Senior product designer @ Liber Capital
Jan 2021 – Jan 2023 | São Paulo - Remote
Liber Capital é uma empresa que intermedia operações de risco sacado. No meu trabalho atual, eu sou o designer na squad que é responsável pelos investidores, fornecedores e admin (eficiência operacional). Minhas atividades são:
- Descoberta: entrevistas com usuários e stakeholders, pesquisas, definição de personas, fluxogramas (jornada do usuário, blueprint de serviço, etc.), avaliação de oportunidades, métricas de usuários e negócios para priorização de atividades;
- Ideação: Design thinking, workshops (sprint 2.0, como poderíamos...) com usuários e stakeholders. Protótipos de baixa fidelidade e etc.;
- Prototipagem e testes: protótipos de média e alta fidelidade para testar com clientes e testes de usuário, usando o sistema de design da empresa;
- Handoff: documentação de processo e, especialmente, um documento onde eu especifico todos os componentes, fluxos de usuário e comportamento esperado do sistema;
- Acompanhamento: entrega e acompanhamento de métricas, usando Amplitude, hotjar e contato próximo com a área de sucesso do cliente.

Principais realizações:
Eu fui responsável por desenhar o processo e alguns dos modelos que toda a empresa usa hoje. Também mapeei o processo de antecipação com FIDCs e, após conduzir um sprint 2.0, conseguimos projetar e priorizar uma série de tarefas para reduzir os processos manuais ao mínimo, enquanto economizamos à empresa R$ 324.700,00 por ano.

### UX Designer @ New Rizon
Jan 2021 – Jan 2021 | Remote
New Rizon (antiga Helpper, quando trabalhei lá) é uma fábrica de software e provedora de serviços de TI. T
rabalhar lá me deu a oportunidade de me envolver em muitos projetos em um ritmo acelerado e evoluir como designer. Além disso, depois de formar uma equipe de design, a New Rizon começou a vender serviços de design, como análise heurística e estudos de personas. Minhas atividades incluíam:
- Todo o processo de design em muitos projetos: de acordo com o orçamento e a abertura do cliente, eu conduzia toda a descoberta, estudos de usuários (entrevistas e / ou pesquisas), guias de estilo do projeto, protótipo, validação com o cliente, testes e handoff;
- Serviços de design: Análises heurísiticas, estudos de persona, protótipos de baixa fidelidade para discutir possíveis soluções e etc.;
- Designer como serviço: por alguns meses, fui alocado em alguns clientes. Fui colocado em contato com alguns processos de trabalho, metodologias, design systems e aprendi muito sobre eles;

Principais realizações:
Aprendizado rápido e testes de ferramentas e processos. Eu aprendi muito enquanto estava lá. Também consegui trabalhar em muitos ótimos projetos para grandes clientes. Além disso, aprendi muito ensinando o estagiário de design que tínhamos.

### UX Designer @ Scorefy
Jan 2018 – Jan 2019
Scorefy era uma startup construindo uma inteligência artificial que entendia a linguagem natural do usuário, a qual os usuários poderiam usar para administrar sua vida financeira. 
Destinava-se a estudantes universitários que estavam aprendendo a lidar com dinheiro. Então, eu projetei a marca, a voz da marca, personagens que foram usados para gamificar a experiência e tudo relacionado à UX e UI. Além disso, devido à equipe enxuta, eu também implementei meus designs usando HTML e SCSS (e um pouco de typescript). Minhas atividades incluíam:
- Experiência gamificada: Eu tive que projetar toda uma narrativa, personagens e voz das marcas para gamificar a experiência;
- Design de UX e UI: Projetei toda a experiência, aprendendo com os usuários e projetando a UI, que era um aplicativo móvel. Foi minha primeira experiência com design móvel (e não responsivo);
- Desenvolvimento Front-end: Também aprendi e implementei a solução em HMLT e SCSS. Foi desafiador, mas muito gratificante.

### Co-Founder, UX Designer @ CIV
Jan 2016 – Jan 2018 | Brasília
CIV foi uma startup da qual eu fui co-fundador. Era um marketplace para aluguel de equipamentos de construção Civil. Foi inspirado no modelo de negócios da Uber, onde o preço era definido por um leilão reverso.

Foi meu primeiro contato com UX. Eu era um engenheiro mecânico recém-formado que usava o Power Point como ferramenta de prototipagem. Conseguimos investimento e passamos por programas de aceleração em estágios iniciais e intermediários.

Conheci muitas pessoas, troquei muito conhecimento. Aprendi muito e, após essa experiência intensiva, me tornei um designer de UX júnior e dominei o Adobe XD (a primeira ferramenta de prototipagem que aprendi).

Minhas atividades incluíram:
- Design de UX/UI: Ainda me lembro das minhas primeiras entrevistas com usuários. Minha primeira interface de usuário (na verdade, não estou mais muito orgulhoso dela, mas acho que mostra o quanto evoluí);
- Design gráfico: participei de um curso sobre pacote Adobe e ferramentas de design (incluindo Maya, Z-brush, etc.). Eu projetei posts de mídia social, panfletos, ícones, ilustrações, anúncios, etc.;
- Branding: projetei toda a marca: nome, logotipos, tipografia, cores, arquétipo, voz, diretrizes da marca, tudo de acordo com nossos estudos de usuário;
- Marketing: também fui responsável pelo marketing e growth hacking.

Principais realizações:

CIV foi uma verdadeira experiência de vida. Conseguimos investimento do Banco BMG e começamos um negócio do zero. Tive que aprender em um ritmo incrível sobre tudo relacionado a negócios e design.


## Education
### Postgraduate studies in a broad sense - Master in Business Administration in MBA in UX Research, Research Operations, and Design Leadership
Faculdade de Tecnologia de Curitiba

### Engineer's degree in Engenharia Mecânica
UnB


## Contact & Social
- LinkedIn: https://linkedin.com/in/fernando-costa-6ab1a6119
- Portfolio: https://famc89.medium.com/
- Behance: https://www.behance.net/famc89

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Last updated: 2026-03-31