Alinhamento entre pesquisa, conceito e protótipos.

Definições de Modelos mentais.

Mapa de Usuário.

Hipóteses e Deskresearch.

Proto-personas.

Plano e metodologia de pesquisa.

Prototipação e testes de usabilidade.

Copywriting.

Definição de tom de marca e identidade visual.

Atomic design.

Implementação de API's e infra-estrutura.

Integração entre design e desenvolvimento, voltado para resiliência e flexibilidade diante das dinâmicas e mudanças das tecnologias relevantes.

Desenhando e desenvolvendo materiais traduzem os conceitos com base em pesquisa e design digital.

Trabalhos UX/ UI:

https://serpac.glitch.me/

Mediação entre tripulação, equipe terrestre e autoridades aeroportuárias, com foco na resolução ágil de problemas operacionais, incluindo transmissão de instruções claras à cabine sobre protocolos de segurança e mudanças de itinerário, alinhamento com imigração para regularização de documentações pendentes e atendimento personalizado a passageiros durante atrasos ou cancelamentos, como realocação em overbooking e adaptação de assentos para cadeirantes.

Também foram geridos conflitos entre passageiros, briefings de segurança, mal-entendidos em situações críticas e acolhimento prioritário de idosos, PCDs e passageiros com necessidades especiais.

Uma atuação que garantiu a continuidade dinâmica operacional em cenários com um cronograma apertado.

Ação em contextos de grande fluxo logístico, com foco na comunicação profissional com colaboradores, motoristas e equipes internas. Algumas atividades incluíram a realização de briefings sobre a jornada até à plataforma, protocolos de segurança e testagens PCR, além do acompanhamento de chegadas, partidas e atribuições de motoristas. Também foram geridos imprevistos, como atrasos, ausências e alterações de última hora, sempre com prioridade na organização, atenção ao detalhe e capacidade de adaptação.

Uma atuação que garantiu uma operação fluida e eficiente, minimizando atrasos e maximizando a satisfação dos colaboradores, tanto brasileiros como estrangeiros.

Desenvolvimento personalizado da sensibilidade artística com fins terapêuticos especialmente terapia mental.

Orientação na comunicação e transmissão de idéias através da arte.