Utilizando técnicas de pesquisa e mapeamento de jornadas, trabalho construindo novas experiências que conectem nossos usuários à todas as frentes do produto Telecine, dos canais de TV até o streaming digital on demand.
Dentro do contexto de parcerias comerciais, contribuí com pesquisas, validações com usuários e análises das métricas de negócio para acompanhar a performance de novas propostas de produto, bem como o impacto de benefícios para além do filme no dia a dia de nossos clientes.
Na perspectiva de organização e otimização de processos do time de experiência do usuário, participei da construção do redesign para o produto digital em conjunto com as equipes de tecnologia. A proposta foi construir um Design System escalável e consistente que pudesse ser utilizado na web, apps mobile e sistemas para smart TVs.